Bu web sitesine erişirken zorluklar yaşıyorsan, lütfen +49 (0)30 300 137 300 ara ya da FlixBus Google Assistant Uygulaması.
Rezervasyonumu ne zamana kadar iptal edebilirim?
Rezervasyonunu kalkýþ saatinden 15 dakika öncesine kadar iptal edebilirsin.
Benden iptal ücreti alýnýr mý?
Rezervasyonunu kalkýþ tarihinden 30 gün öncesine kadar iptal edersen iptal ücreti alýnmaz. Bu tarihten sonra bir iptal ücreti alabiliriz. Rezervasyonunu iptal ediþinin ardýndan bir kupon oluþturulur. Bu kupon 12 ay boyunca geçerlidir ve deðeri rezervasyonunun ücreti, eksi, eðer varsa iptal ücreti kadardýr.
Rezervasyonunda aþaðýdaki bilgileri deðiþtirebilirsin:
*Kalkýþ saatini veya varýþ yerini deðiþtirmek istersen, ilk olarak yolculuðun deðiþiklik yapmak istediðin kýsmýný iptal etmen gerekir. Daha sonra bilet deðeri eksi geçerli iptal ücretleri deðerinde bir kupon alýrsýn. Ardýndan bu kuponu yeni bir yolculuk rezervasyonu yapmak için kullanabilirsin (kupon numarasýný kupon alanýna girerek ve "Kullan" düðmesine týklayarak). Kupon 12 ay boyunca geçerlidir.
Rezervasyonumu ne zamana kadar deðiþtirebilirim?
Deðiþiklikleri kalkýþ saatinden 15 dakika öncesine kadar yapabilirsin.
Rezervasyonumu deðiþtirmem sebebiyle bir ücret alýnýr mý?
Ýletiþim bilgilerini deðiþtirmen sebebiyle bir ücret alýnmaz. Yolcu adýnýn deðiþtirilmesi de ücretsizdir, ama rezervasyonu yaptýðýn tarihten sonra bilet fiyatý artmýþsa, aradaki fark senden tahsil edilir.
Kalkýþ saati veya varýþ yeri deðiþikliklerinde iptal kurallarý geçerli olur. Yolculuðunla ilgili deðiþikliði kalkýþ tarihine 30 günden az bir zaman kala yaparsan, kupon deðerinden bir iptal ücreti düþülür.